各位客户朋友，为更好更快的处理问题件，以下几点请大家配合。

一．问题件必须在发货日的 89天内发给我司客服调查， 超过时间无法进行调查和索赔。

二．亚马逊地址问题件需提供完整的最新的亚马逊后台截图以及

其他所需资料， 私人地址需要客户向当地快递投诉获取投诉备案号。

三．高货值货物请自行购买保险，我司美国海运业务可帮忙代买保险，可保未签收和未上架。否则所有赔偿请参照我司价格上的赔偿条款。 如不接受我司赔偿条款可作退件。

1.无购买保险的，货物妥投签收，代表货物已在亚马逊仓库，请自行找亚马逊开查，与我司无关，不作任何赔偿。
2.货件提取前丢失一箱按采购成本最高不超过100美金，退运费;提取后丢失的，一箱按采购成本最高不超过100美金，不退运费。

3.货物因海关查验，不可抗力因素而造成的延误不赔偿；货自身原因被海关查扣不予赔偿；货物短少或少货数量不足一箱的不予赔偿。

四．如因客户未在调查期限内发起调查，或者未及时提供调查所

需资料，造成逾期，我司不予赔偿。

以上信息请知悉，货物入仓则视为同意以上通知内容！

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